Supporto · Pazienti
Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere su ordine, kit, prelievo, spedizione e referti.
Informazioni utili
Le risposte, in modo semplice.
Puoi consultare il catalogo in "Tutti i Test" o nelle Aree Cliniche, quindi richiedere il kit direttamente dalla scheda del test o contattandoci. Il nostro team ti guida nella scelta più adatta.
Dopo la richiesta, il kit di prelievo viene inviato all'indirizzo indicato, con le istruzioni per la raccolta del campione.
A seconda del test, il prelievo può essere effettuato presso una struttura sanitaria, il tuo centro di fiducia o, per alcuni test, in autonomia seguendo le istruzioni del kit.
Inserisci il campione nel kit e affidalo al corriere indicato (FedEx/TNT). La spedizione verso i nostri laboratori è organizzata per preservare l'integrità del campione.
I tempi variano in base al test: trovi l'indicazione precisa nella sezione "Informazioni principali" di ogni scheda test.
Il referto viene consegnato nei tempi indicati nella scheda del test, con le modalità concordate al momento della richiesta. Per qualsiasi informazione sullo stato dell'analisi puoi contattare direttamente il team IRG.
Sì. I referti sono strettamente personali: vengono consegnati esclusivamente all'interessato o al medico indicato, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati sanitari.
Puoi scriverci dalla pagina Contatti, tramite WhatsApp o telefono: il nostro team è a disposizione per ogni informazione.
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Il nostro team è a tua disposizione.
